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Dudas frecuentes

  • ¿Cómo registrarse?Open or Close

    Para comprar fotografías de forma cómoda y segura en nuestra página, necesita registrarse como usuario. Es muy sencillo. Estos son los pasos:

    Pulse el botón ‘Registro’ de la parte superior de la pantalla:

    Paso dos

    Introduzca sus datos personales. Todos los campos son obligatorios.

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    Si olvida su contraseña, solicite una nueva pulsando ‘Entrar’ en la parte superior de la pantalla. Después pulse ‘Olvidé mi contraseña’. Recibirá un mail en su cuenta de correo electrónico que incluirá su contraseña.

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    Una vez registrado, tendrá acceso a la pantalla ‘Mi Cuenta’, en la que podrá modificar sus datos personales. La dirección de correo electrónico no podrá cambiarse, ya que es su identificador de usuario dentro del sistema. Tampoco el tipo de usuario (personal o profesional) que haya especificado en el registro.


    Para acceder al área privada, pulse en el enlace ‘Entrar’ e introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña.


    Paso cuatro
  • ¿Cómo buscar la foto que quiero?Open or Close

    Utilice nuestro buscador para localizar las fotografías. Puede elegir entre la búsqueda simple o la guiada (por categorías) o búsqueda avanzada. Para la simple, introduzca en la casilla ‘Buscar’ los términos sobre los que desea obtener resultados. Para la búsqueda avanzada, despliegue las casillas de ‘categoría’, ‘desde’, ‘hasta’, ‘color’, ‘fotógrafo’, ‘orientación’ y ‘tipo de uso’ y elija los niveles que se ajusten a lo que quiere encontrar. Puede desplegar solo aquellos apartados que considere.

    Paso cinco
  • ¿Cómo saber cuánto cuesta la fotografía que yo quiero?Open or Close

    Al pulsar sobre cada fotografía, se muestran los detalles de la misma.

    Paso seis

    El botón ‘Calcular precio’ sirve para obtener el precio de venta de cada fotografía en función del uso que vaya a recibir. Se puede acceder a esta información desde el icono ‘Calcular Precio’ de cada foto en miniatura o desde el enlace correspondiente de la pantalla de detalle. Los precios de la ‘calculadora’ no incluyen impuestos.

    Seleccione en cada uno de los campos el uso al que vaya a estar destinada la fotografía para conocer el precio final de la misma. En función de su ubicación, difusión y tamaño, el coste será distinto.

  • ¿Cómo comprar la fotografía que quiero?Open or Close

    Al pulsar el enlace ‘Añadir al carrito’ del detalle o el icono del carrito en cada una de las miniaturas, se agrega la fotografía a su carrito de la compra. Si ha calculado previamente el precio, se incorporará con esos datos. Si no lo ha hecho aún, deberá especificar el uso de cada fotografía antes de proceder a la compra para que se realice la estimación del coste correspondiente.

    Paso ocho

    Para confirmar la compra y proceder al pago pulse el botón ‘Compra’. Tendrá que aceptar los términos y condiciones de uso para continuar.

  • ¿Puedo eliminar una foto preseleccionada?Open or Close

    Puede eliminar del carrito cualquiera de las fotografías introducidas antes de finalizar la compra. Basta pulsar el icono ‘Eliminar’ de la imagen correspondiente o vaciar el carrito con el botón indicado para esta función.

    Paso nueve

    Una vez que haya incorporado a su carrito de la compra todas las fotografías que desee adquirir, asegúrese de que cada una lleva asociada su licencia de uso y su precio. Si quiere modificar alguna licencia o agregarla a las imágenes que no la tengan, pulse en la foto y utilice el icono ‘Calcular’ para especificar el uso de la fotografía y obtener así su precio, seleccionando entre las diferentes opciones el uso que vaya a darse a la imagen. Pulse ‘Agregar al carrito’ en esta pantalla para que la licencia quede asociada a la fotografía.


    Paso diez
  • ¿Cómo utilizo los cupones de suscripción o descuento?Open or Close

    Si dispone de un cupón de suscriptor o de descuento, introduzca el código en la casilla correspondiente en la pantalla de compra y pulse ‘Aplicar cupón’. El descuento correspondiente se verá reflejado en el total de la compra.

    Paso once
  • ¿Cómo pago las fotografías compradas?Open or Close

    Si no es suscriptor, el pago se realizará mediante tarjeta de crédito. Introduzca los datos de su tarjeta en la pasarela de pago y espere a que el sistema conecte con su banco y se complete la compra. La operación será confirmada por su banco y usted tendrá acceso de inmediato a las fotografías adquiridas.

    Paso catorce

    Si usted es suscriptor de ABCFoto, confirme la compra en la pantalla siguiente a la introducción del código. El importe de la compra se cargará directamente en su cuenta.

  • ¿Cómo descargo las fotos adquiridas?Open or Close

    Dentro de ‘Mi Cuenta’, en la pestaña de ‘Mis Compras’, podrá ver todas las imágenes adquiridas en ABCFoto y acceder a ellas. Solo tendrá que pulsar en el enlace correspondiente y descargárselas. Las fotografías estarán disponibles para su descarga desde el momento de su compra y hasta transcurridos 30 días naturales.

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